普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所（PwC）在一項(xiàng)研究中探索了使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)和改善多元化和包容性行為的影響，而這對(duì)企業(yè)管理層的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)訓(xùn)練而言是重要的一環(huán)（無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)訓(xùn)練旨在幫助受訓(xùn)者更好地理解每天的偏見(jiàn)(積極和消極)是如何影響我們與他人互動(dòng)和決策的方式）。
普華永道曾在《Seeing is Believing》的報(bào)告中概述了VR培訓(xùn)，VR學(xué)習(xí)和VR開發(fā)的經(jīng)濟(jì)影響，并估計(jì)VR培訓(xùn)到2030年將為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)2940億美元。一系列將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)用于健康和安全方面，以及資產(chǎn)維護(hù)模擬培訓(xùn)的行業(yè)正在提高流程效率。
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多年來(lái)，普華永道旗下的新興科技事業(yè)群（Emerging Technology Group）一直在探索虛擬現(xiàn)實(shí)的商業(yè)價(jià)值。在最近的一項(xiàng)研究中，團(tuán)隊(duì)希望測(cè)試虛擬現(xiàn)實(shí)在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力、軟技能或其他人際互動(dòng)方面是否同樣有效，并評(píng)估它是否比傳統(tǒng)的課堂或網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)方法存在任何優(yōu)勢(shì)。
調(diào)查報(bào)告：The Effectivenessof Virtual Reality Soft Skills Training in the Enterprise
在Oculus for Business和Talespin的支持下，普華永道的新興科技事業(yè)群和美國(guó)學(xué)習(xí)與發(fā)展創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作規(guī)劃、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、部署和評(píng)估了軟技能培訓(xùn)模塊的結(jié)果。VR試點(diǎn)項(xiàng)目探索了使用虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)新管理者對(duì)包容性領(lǐng)導(dǎo)能力的影響。作為說(shuō)明，這門特殊的軟技能課程同時(shí)是普華永道專注于為管理層注入多元化意識(shí)和包容性的重要拼圖。
從一組新經(jīng)理中挑選出來(lái)的員工將在以下三種環(huán)境中接受相同的培訓(xùn)（2019年2月至2020年1月）：課堂教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)或VR教學(xué)。作為一項(xiàng)培訓(xùn)工具，VR的效果如何？VR教學(xué)利用虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)員工各種技能，并且在教授軟技能概念方面比課堂學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)模式更為有效。
結(jié)果同時(shí)表明：
與課堂學(xué)習(xí)者相比，40%的VR學(xué)習(xí)者在自信心方面有所提高。在接受虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)后，35%的虛擬現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)者就所學(xué)知識(shí)采取行動(dòng)的信心有所提高。VR教學(xué)是大規(guī)模實(shí)施時(shí)最具成本效益的學(xué)習(xí)方式。對(duì)于375名學(xué)員，虛擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)的成本與課堂學(xué)習(xí)持平。對(duì)于1950名學(xué)員，虛擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)的成本與網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)持平。對(duì)于3000名學(xué)員，VR教學(xué)的成本要比課堂低52%。VR學(xué)習(xí)者完成培訓(xùn)的速度是課堂教學(xué)的四倍。VR學(xué)習(xí)者與內(nèi)容的情感聯(lián)系是課堂學(xué)習(xí)者的3.75倍，網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)者的2.3倍。四分之三的受訪學(xué)員表示，自己在虛擬現(xiàn)實(shí)課程中遇到了一個(gè)“醒悟”時(shí)刻，并意識(shí)到自己并沒(méi)有想象中那么包容。VR學(xué)習(xí)者在教學(xué)期間的專注度是網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)者的4倍，課堂學(xué)習(xí)者的1.5倍。
在研究期間，普華永道團(tuán)隊(duì)同時(shí)研所了如何提升VR教學(xué)體驗(yàn)的沉浸感和影響力。例如，他們認(rèn)為VR教學(xué)在多人接受類似主題的培訓(xùn)時(shí)效果最好，因?yàn)榕c類似的課堂或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)內(nèi)容相比，創(chuàng)建和構(gòu)建物理世界的詳細(xì)數(shù)字復(fù)制品需要更大的投資。
普華永道的多樣性和包容性VR學(xué)習(xí)項(xiàng)目意味著，團(tuán)隊(duì)在面對(duì)無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)時(shí)所做的決定可能會(huì)出現(xiàn)不同的情景和結(jié)果，所以參與者會(huì)有不同的經(jīng)歷和開展。
普華永道VR/AR負(fù)責(zé)人杰里米·道爾頓（Jeremy Dalton）表示：“虛擬現(xiàn)實(shí)將幫助推動(dòng)學(xué)習(xí)、發(fā)展和教育的新時(shí)代，并提供一種高成本效益，高沉浸感和高效的體驗(yàn)，從而幫助培訓(xùn)員工掌握硬技能和軟技能?！?/p>
來(lái)源：映維網(wǎng)
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