銀行業(yè)正面臨著前所未有的壓力。隨著金融科技、數(shù)字銀行和移動(dòng)支付的興起，傳統(tǒng)銀行被迫創(chuàng)新，否則就有被拋在后面的風(fēng)險(xiǎn)。元宇宙發(fā)展公司Mobiloitte發(fā)表了一篇博客，介紹了如何通過(guò)元宇宙改變銀行業(yè)的未來(lái)。
元宇宙如何改變銀行業(yè)的未來(lái)？
一個(gè)成熟的創(chuàng)新領(lǐng)域是區(qū)塊鏈和元宇宙（虛擬現(xiàn)實(shí)）的使用。這些技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始改變其他行業(yè)，沒(méi)有理由不能為銀行業(yè)做同樣的事情。區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N分布式賬本技術(shù)，無(wú)需中央機(jī)構(gòu)即可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易。這可能會(huì)徹底改變銀行的運(yùn)營(yíng)方式，使它們更快、更高效、更安全。
另一方面，元宇宙可用于為客戶創(chuàng)建身臨其境的逼真體驗(yàn)。元宇宙銀行業(yè)務(wù)將提供無(wú)與倫比的沉浸式體驗(yàn)，滿足客戶的需求。使用元宇宙，客戶將能夠隨時(shí)隨地訪問(wèn)他們的銀行賬戶，無(wú)論他們是坐在客廳里還是在ATM機(jī)前排隊(duì)。可能性是無(wú)窮無(wú)盡的，潛在的好處是巨大的。難怪世界上一些最大的銀行已經(jīng)在試驗(yàn)這些技術(shù)。
那么，元宇宙如何改變銀行業(yè)的未來(lái)呢？讓我們仔細(xì)看看。
區(qū)塊鏈銀行業(yè)務(wù)
正如我們所提到的，區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N分布式賬本技術(shù)，無(wú)需中央機(jī)構(gòu)即可實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易。這可能會(huì)徹底改變銀行的運(yùn)營(yíng)方式，使它們更快、更高效、更安全。銀行可以通過(guò)多種方式使用區(qū)塊鏈，但其中最有前途的是跨境支付領(lǐng)域。
目前，國(guó)際付款可能需要數(shù)天才能結(jié)算。這是因?yàn)樗麄儽仨毻ㄟ^(guò)一個(gè)復(fù)雜的中介網(wǎng)絡(luò)，這增加了時(shí)間和成本。使用區(qū)塊鏈，由于使用了智能合約，付款可以在幾分鐘內(nèi)解決。
這不僅會(huì)更快，更高效，而且會(huì)更安全。傳統(tǒng)支付容易受到欺詐，但使用區(qū)塊鏈，風(fēng)險(xiǎn)將大大降低。
元宇宙銀行業(yè)務(wù)
元宇宙已經(jīng)被一些銀行用來(lái)為客戶提供創(chuàng)新的體驗(yàn)。例如，銀行正在使用元宇宙創(chuàng)建虛擬分行，客戶可以在其中與銀行員工的化身進(jìn)行交互。這使銀行能夠提供更加個(gè)性化的體驗(yàn)，并提供24/7全天候客戶服務(wù)。
銀行還使用元宇宙來(lái)創(chuàng)建虛擬活動(dòng)，例如產(chǎn)品發(fā)布和客戶會(huì)議。這使銀行能夠接觸到更廣泛的受眾，并與客戶建立更牢固的關(guān)系。
元宇宙也被銀行用來(lái)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，銀行正在使用虛擬現(xiàn)實(shí)來(lái)創(chuàng)建金融產(chǎn)品的模擬，例如抵押貸款和投資組合。這允許客戶在做出承諾之前試用產(chǎn)品。
元宇宙的潛力是巨大的，它已經(jīng)開(kāi)始改變銀行業(yè)。不接受元宇宙的銀行有可能被拋在后面。
虛擬現(xiàn)實(shí)的作用
VR是一項(xiàng)仍處于起步階段的技術(shù)，但它已經(jīng)在各種行業(yè)中顯示出巨大的潛力。對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，VR可以用來(lái)為客戶創(chuàng)造身臨其境的逼真體驗(yàn)。
例如，他們可以訪問(wèn)虛擬分行，與虛擬出納員或銀行家會(huì)面，甚至體驗(yàn)他們最喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬版本。這將使客戶更好地了解銀行提供的產(chǎn)品，并有助于提高參與度和忠誠(chéng)度。
VR也可以用來(lái)改善客戶服務(wù)。目前，客戶服務(wù)通常是通過(guò)呼叫中心提供的，這可能會(huì)讓客戶感到沮喪。VR可以用來(lái)創(chuàng)造一種更加個(gè)性化、更具吸引力的體驗(yàn)，使客戶更容易獲得他們需要的幫助。
此外，VR還可用于培訓(xùn)員工。銀行員工可以使用VR來(lái)了解新產(chǎn)品，服務(wù)和系統(tǒng)，而無(wú)需離開(kāi)辦公室。這將比傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法更有效，更具成本效益，而且也更具吸引力。
VR在銀行業(yè)中的可能性是無(wú)窮無(wú)盡的，未來(lái)幾年我們可能會(huì)看到該技術(shù)的更多創(chuàng)新用途。
