2020年11月23日，以“數(shù)字賦能、共創(chuàng)未來——攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”為主題，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇在浙江烏鎮(zhèn)拉開帷幕。在“科技發(fā)展與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”論壇上，貝殼找房高級(jí)副總裁、貝殼研究院院長(zhǎng)李文杰與在場(chǎng)嘉賓分享了貝殼找房在居住行業(yè)的智能化實(shí)踐。
2020世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇——科技發(fā)展與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)主論壇
“這是一個(gè)高度非標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)，要在其中實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，第一步先要做到標(biāo)準(zhǔn)化，然后是數(shù)據(jù)化，最后才能實(shí)現(xiàn)智能化。” 李文杰介紹道，在標(biāo)準(zhǔn)化上，制定足夠細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范各流程與服務(wù)是關(guān)鍵。
論壇中，李文杰介紹道，應(yīng)用最新的人工智能等技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，貝殼找房聚焦使用者需求，構(gòu)建技術(shù)賦能下的居住服務(wù)新生態(tài)，不僅關(guān)注產(chǎn)品的客戶端，致力于提升用戶體驗(yàn)；也關(guān)注產(chǎn)品的服務(wù)者端，通過賦能服務(wù)者來實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)的有效提升。
在用戶端，超過2億套真房源的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，貝殼找房致力于通過大數(shù)據(jù)智能推薦、交易預(yù)測(cè)、以及“VR AI AR”等技術(shù)創(chuàng)新賦能，實(shí)現(xiàn)居住交易服務(wù)的線上化、智能化發(fā)展，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。
實(shí)踐顯示，基于AI技術(shù)帶來的用戶需求分析與智能匹配、推薦，聚焦用戶選擇半徑，可以幫助用戶更快地匹配到更合適的產(chǎn)品。而基于對(duì)700萬套VR房源與近10萬套室內(nèi)設(shè)計(jì)方案的深度學(xué)習(xí)，貝殼進(jìn)一步將“VR AI”技術(shù)應(yīng)用于房產(chǎn)交易及裝修場(chǎng)景中，貝殼找房APP既可以提供給用戶線上“VR看房”的體驗(yàn)，也正在實(shí)現(xiàn)針對(duì)本地房源的線下AR展示，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。
同時(shí)，技術(shù)的發(fā)展也為服務(wù)者帶去了更高效、快捷的使用工具。為了繼續(xù)為給新居住升級(jí)新供給，貝殼找房聚焦四大交易服務(wù)場(chǎng)景，通過小貝助手等技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品提升經(jīng)紀(jì)人服務(wù)水平，為消費(fèi)者帶去更高品質(zhì)的居住服務(wù)。(王仁宏)
來源：金臺(tái)資訊
